Foire aux questions
Qui somme nous ?
Chez Paquim Création, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la création de cadeaux personnalisés pour les événements.
Née de notre nom de famille, Paquim incarne une approche simple : proposer des produits élégants, accessibles et pensés pour marquer les moments importants.
À travers nos différentes collections — miel personnalisé, mignonnettes d’huile d’olive, éventails, peignoirs EVJF — nous accompagnons nos clients dans la préparation de leurs événements, en leur offrant des solutions à la fois esthétiques, pratiques et personnalisées.
Chaque création est pensée avec une attention particulière portée au détail, afin de répondre aux attentes d’une clientèle à la recherche de produits soignés, différenciants et faciles à offrir.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient généralement entre 7 et 10 jours ouvrés, en fonction du volume de commandes en cours.
Chaque création étant réalisée avec soin, nous prenons le temps nécessaire pour garantir un résultat de qualité.
D’où proviennent les produits alimentaires proposés ?
Notre huile d’olive est importée du Portugal, sélectionnée pour sa qualité et son authenticité.
Le miel provient directement de nos ruches situées en Seine-et-Marne (77), en France.
Enfin, le chocolat et les dragées sont issus de nos fournisseurs français, garantissant des produits de qualité 100 % française.
Puis-je retourner ou échanger un produit personnalisé ?
Les produits personnalisés étant réalisés sur mesure, ne sont ni repris ni échangés, conformément à la réglementation en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation).
Toutefois, en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, nous nous engageons à trouver une solution adaptée.
Livrez-vous dans d’autres pays ?
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays d’Europe sur devis uniquement, notamment au Portugal, en Espagne, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Italie et en Pologne.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande après avoir pris contact avec nous.